German Please olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlar uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması ile ilgili sizi bilgilendirmek için işbu aydınlatma metnini hazırladık.

İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, yaş bilgisi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem Bilgisi: Talep veya şikayet bilgisi
• Eğitim Bilgileri: Katıldığınız kurslar, seviyeler ve başarı durumunuz
• Finans Bilgisi: Ödeme bilgileri, fatura bilgisi
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Çağrı merkezi görüşme kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

[Dil Okulunun Adı] tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Dil kursu hizmetlerinin sunulması ve eğitim süreçlerinin yürütülmesi,
• Eğitim sözleşmelerinin düzenlenmesi, kayıt işlemlerinin yapılması ve gerekli iletişimin sağlanması,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve kursiyer analizlerinin yapılması,
• Talep ve şikayetlerin yönetilmesi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• Eğitim ücretlerinin ödenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
• Dil kursuna dair duyurular, etkinlikler ve tanıtımlar hakkında bilgilendirme yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili merciler tarafından talep edilmesi halinde bilgi paylaşımı yapılması.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine dayanarak aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, https://dilokulunuz.com web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, e-posta, WhatsApp gibi platformlar aracılığıyla elektronik ortamda veya yüz yüze görüşmeler yoluyla toplanmaktadır.

Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurumlarıyla ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Ayrıca, dil kursumuzun sunmuş olduğu hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla anlaşmalı olduğumuz iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapılabilmektedir.

Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süreyle Saklanır?

Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal bir zorunluluk bulunmadığında, verileriniz işlenme amacı sona erdiğinde imha edilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendiniz aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamında yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için German Please’a yazılı olarak başvurabilir veya iletişim bilgilerimizi kullanarak e-posta yoluyla talepte bulunabilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Şirket Unvanı: German Please
Adres: Cosimastr. 121, 81925 Münih/ Almanya
E-posta: hallo@germanplease.com